Pouvez-vous nous raconter l’histoire de votre entreprise ? Comment a-t-elle été créée?
Elle a été crée sur l’idée de Maunoir de Massol, lorsqu’il faisait la route du Luxembourg à la Bretagne. Il s’est rendu compte qu’il n’y avait aucun système qui référençait les visites culturelles. Il a donc choisi de le lancer.
Pourriez-vous décrire l’équipe fondatrice ? Comment vous êtes-vous rencontrés et qu'est-ce qui a motivé votre association ?
Maunoir de Massol et Christian Clarke de Dromantin. On décidé de créer Patrivia, parce qu’on voulait donner du sens à ce qu’on faisait, en créant de la valeur et de l’emploi. On s’est rencontré d’abord dans un cadre amical. On était très complémentaires, avec la meme vision du buisiness.
Comment définiriez-vous votre culture d'entreprise ? Quelles sont vos valeurs ?
On est très attaché au fait de donner une chance à tout le monde ! Nos valeurs : la pugnacité et la singularité. “Si une personne ne sait pas nager, jette la à l’eau”. On fait très attention au fait d’être des patrons responsables, en se donnant pour nos employés. Pour nous, notre devise serait : “Les pieds sur terre, les mains dans le cambouis, la tête dans les étoiles”.
Quel votre plan de recrutement de profils Tech pour 2022 ? Quel est votre processus de recrutement des profils Tech ?
La nouvelle version du site internet sort en automne 2022, et on veut recruter un développeur pour développer les apps. Quant au recrutement des profil Tech, on laisse notre CTO faire l’entretien de la partie technique, puis on les rencontre pour la partie humaine.
Quels sont les principaux atouts de votre équipe ?
Il y a une grande complémentarité dans notre équipe, alliée à la jeunesse, la bonne humeur, la passion, et un esprit responsable.
Quelles sont vos références clients ?
Pas moins que, Kering, Total, EDF. Mais également Chambord, Chenonceau, et le MUCEM, par exemple.
Pouvez-vous décrire en quelques mots votre produit ?
Patrivia est leader de la billetterie en ligne dédiée au patrimoine culturel, référençant à ce jour plus de 650 monuments (châteaux, musées, abbayes, parcs, jardins, etc) et plus de 1200 activités. Nous avons lancé en 2019 le Pass Patrimoine, en partenariat avec la Fondation du patrimoine et la Mission Patrimoine, portée par Stéphane Bern.
Décrivez votre positionnement dans la chaîne de valeur, et votre valeur ajoutée? Quelle est votre secret sauce ?
Première billetterie en ligne au service du patrimoine, une entreprise tech au service du tourisme culturel. Nous sommes leader sur le marché. On a lancé le premier abonnement dans le patrimoine par l’innovation de concept (pour le secteur). On démarche les sites touristiques un par un avec une relation de confiance. On a lancé le premier abonnement dans le patrimoine culturel, avec la Fondation du patrimoine et la Mission Bern. Nous sommes la seule start up à avoir fait ça avec eux, grâce à nos supers développeurs ! On est à la fois un système de logiciel et une market place.
Quelles ont été les grandes étapes du développement de la société ?
- 2019 : lancement du Pass Patrimoine.
- 2020 : levée de fond d’un million d’euros, ce qui a permis d’étoffer les équipes.
Quelles en sont les grandes tendances et évolutions de votre marché?
La mise en place de jauges, à cause du pass sanitaire dû au Covid-19, et à la manière d’attirer les clients francais plutôt qu’étrangers.
Quelle est la taille de votre marché?
a billetterie culturelle représente 800 millions d’euros, et les activités touristiques 9,7 milliards d’euros.
Quelle est votre stack technique ?
Angular côté front et Java Spring côté back-end, également un peu d'Android natif embarqué dans nos appareils de contrôle d'accès, nous utilisons également Gitlab pour l'intégration et le déploiement continu. Pour notre infrastructure nous utilisons principalement les services d'AWS, celle-ci étant entièrement codée avec Terraform.
Pourriez-vous nous décrire votre architecture et les briques technologiques développées / utilisées (API, intégrations, etc) ?
Nous utilisons de nombreux services AWS pour garantir la scalabilité et la résilience de notre plateforme, nous passons également par Algolia pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible lors de leurs recherches sur notre plateforme, Stripe pour la gestion des différents moyens de paiement.
Quel est votre roadmap pour 2022 ?
L'objectif de l'année 2022 est de terminer la refonte de l'ensemble de notre plateforme, déployer et publier notre nouvelle API qui permettra aux personnes qui le souhaitent d'accéder à l'ensemble de notre catalogue, et d'en redistribuer une partie sur leurs propres canaux/plateformes de vente. La refonte aura également pour objectif d'améliorer grandement l'expérience utilisateur, et intégrera également de nouvelles fonctionnalités.
Quelles sont les prochaines fonctionnalités prévues dans votre roadmap ? Quels sont les objectifs techniques sur l’année 2022 ?
Multiplication des moyens de paiements disponibles, traduction multilingue (6 langues sont prévues à ce jour), de nouveaux widgets à destination de nos partenaires.Quant à nos objectifs 2022, une meilleure expérience utilisateur principalement !
Qu’est-ce qui vous pousse à entreprendre ?
Beaucoup de choses ! On veut créer de la valeur et de l’emploi en donnant du sens à ce qu’on fait, tout en participant à la vie économique à notre pays. Ce qu’on possède de plus rare, c’est notre temps, et on n’est plus prêt à le louer à quelqu’un d’autre pour un projet qui n’a pas de sens pour nous.
Selon vous, quelles sont selon vous les qualités essentielles aux entrepreneurs ? Et les erreurs à éviter ?
La principale des qualités est de bien savoir s’entourer. Il faut aussi avoir un grain de folie, être positif, et être pugnace.
Quelle est l’opportunité de votre marché ? Quelles sont les ambitions de votre entreprise ?
Il n’existe aucune billetterie centralisée dans le tourisme culturel. On peut s’étendre sur d’autres activités et sur l’Europe.
Notre ambition ? Devenir leader européen !
Quel est votre business model ?
On prend une commission sur les ventes, et on vend des abonnements !
Quelles sont les difficultés éprouvées dans votre marché ? Comment composez-vous avec ces obstacles ?
Dans la culture, ce n’est pas toujours le meme timing que dans les starts-up classiques, on est dans le temps long ! Et le marché n’est pas toujours digitalisé, ce qui nous demande de défricher pour les autres. Ca peut prendre plus de temps.
Quels partenaires clés avez-vous réussi à convaincre pour encadrer et optimiser votre offre ?
La Réunion des Musées Nationaux, la Mission Bern, et la Fondation du patrimoine.
En tant qu’entrepreneur/directeur/responsable, quels sont les principaux challenges auxquels vous avez du faire face ?
Gérer l’humain et être patient, parce que les choses vont finalement plus lentement que ce qu’on imagine.
Avez-vous un mentor ou un modèle ? Si oui, qui-est-ce et comment cela s’exprime au quotidien ?
Mon modèle c’est François Michelin, qui est le leader de ces dernières cinquantes années. Il y a une différence entre un dirigeant, un manager et un leader : pour moi, Francois Michelin est le leader de ces dernières années, en ayant su inspirer les gens, par le respect et l’exemplarité, en ayant une vision d’ensemble, et une vision très humaine. Au quotidien, j’essaie de m’en inspirer au maximum en faisant de mon mieux.
Avez-vous ou êtes-vous accompagnés dans le développement de l’entreprise ? Si oui, par qui?
On est accompagné par Réseau Entreprendre et par BPI Excellence.
