Pouvez-vous nous raconter l’histoire de votre entreprise ? Comment a-t-elle été créée ?
Coover a été créée en 2019. Je travaillais alors pour le Crédit Agricole à Paris, lorsque mon frère qui était déjà entrepreneur, m’a proposé de me joindre à lui pour une nouvelle aventure entrepreneuriale sur le marché de l’assurance pro.
J’ai discuté avec de nombreux professionnels et je suis arrivé à la conclusion qu’il y avait quelque chose à faire !
Pourriez-vous décrire l’équipe fondatrice ?
L’équipe est constituée de 3 personnes. Antoine nous a apporté l’expertise sectorielle et nous aide sur toutes les questions stratégiques, Romain est le responsable technique et en charge du produit, pour ma part je suis responsable marketing et je suis également la partie commerciale.
Comment définiriez-vous votre culture d'entreprise ? Quelles sont vos valeurs ?
Nous avons décidé de prendre le contrepied des start-ups : pas de pull Coover, pas de soirée obligatoire, pas de babyfoot etc.
Notre culture est celle du travail, nous laissons une grande place à l’autonomie de chacun et responsabilisons les équipes. Nous pensons que la liberté des salariés fait le succès d’une entreprise.
Quelles sont vos exigences en matière de recrutement ?
Nous recherchons des personnes motivées, qui ont envie d’apprendre et qui ont de très bonnes aptitudes pour le travail en équipe. Nous ne regardons pas les diplômes et n’exigeons pas d’expérience dans le secteur des assurances.
Comment faites-vous face à la difficulté du recrutement des profils Tech ?
Beaucoup de choses ont été faites par Romain, mon associé au début. Puis il a recruté des stagiaires qui ont été apparemment satisfaits de leur expérience et de l’ambiance chez Coover puisqu’ils sont par la suite restés en CDI. Nous avons donc eu la chance de ne pas avoir de difficultés à recruter des bons profils.
Quelle est votre méthode de recrutement et comment attirez-vous les développeurs ?
Nous embauchons des stagiaires et des alternants, nous les formons puis nous faisons tout pour les garder. Je pense qu’ils sont particulièrement intéressés par le fait de rejoindre une entreprise dynamique où ils sont responsabilisés et où ils peuvent énormément apprendre.
Quels sont les principaux atouts de votre équipe ? (Complémentarité, Engagement, Expérience…)
Je dirais qu’il s’agit surtout de sa complémentarité et de son engagement. Nous avons la chance de compter parmi nos équipes des gens particulièrement motivés et dont la somme des compétences nous permet de réaliser énormément de choses. Tout va très vite avec des moyens limités et c’est très satisfaisant.
Pouvez-vous décrire en quelques mots votre produit & service ?
Coover est un courtier d’assurances professionnelles avec un parcours 100 % en ligne et des tarifs très compétitifs. Aujourd’hui, nous commercialisons principalement l’assurance RC Pro, la multirisque professionnelle, la mutuelle et la prévoyance.
Comment cette entreprise a-t-elle été créée ?
Elle a été créée afin de fournir un meilleur service aux professionnels lorsqu’ils recherchent une assurance. Nous souhaitions proposer un service rapide, de qualité et transparent.
Décrivez votre positionnement dans la chaîne de valeur et votre valeur ajoutée
Coover est un courtier comparateur qui vend des assurances et accompagne ses clients toute la vie du contrat, cependant nous ne réalisons pas la gestion des sinistres qui reste chez l’assureur ou le courtier grossiste. Enfin, contrairement à Alan par exemple, nous ne sommes pas assureurs. Notre valeur ajoutée est la mise à disposition d’une plateforme ou il est possible de comparer parmi plusieurs contrats et souscrire au même endroit avec donc une expérience de qualité et un seul interlocuteur.
Quel est votre secret sauce (avantages concurrentiels / barrières à l’entrée) ? Quel(s) élément(s) rend(ent) votre solution unique ? Vos 3 principaux avantages compétitifs ?
Il y a plusieurs barrières à l’entrée : le métier de courtier est régulé, les coûts d’acquisition des clients sont très élevés et la concurrence sont très fortes. Je pense qu’un de nos principaux avantages est la qualité du service client : notre équipe de sales est vraiment bien formée et extrêmement réactive. Cela fait la différence.
Quelles en sont les grandes tendances (réglementaires, technologiques...) et évolutions de votre marché ?
Le métier de courtier est de plus en plus encadré, notamment pour lutter contre les abus et le démarchage téléphonique à outrance. En termes de technologies, la tarification, distribution et gestion des assurances va se faire de plus en plus via des API (interfaces de programmation).
Selon vous, quelles sont selon vous les qualités essentielles aux entrepreneurs ? Et les erreurs à éviter ?
Selon moi, une idée qui nous anime dans un marché porteur est suffisante pour se lancer. Il ne faut pas attendre le bon moment, ni trop tergiverser, sinon le risque est de ne jamais de lancer. Dès lors que ce projet devient une passion, alors on est surpris par sa capacité de travail et par les résultats qu’on peut obtenir.
Quelles sont les difficultés éprouvées dans votre marché ? Comment composez-vous avec ces obstacles ?
Les coûts d’acquisition sont très élevés et il est donc difficile de rivaliser contre des startups qui ont réalisé des levées de fonds significatives et qui bénéficient en plus d’une exposition importante grâce à cette levée de fonds.
Avez-vous ou êtes-vous accompagnés dans le développement de l’entreprise ? Si oui, par qui ?
J’ai de la chance, car mes deux associés étaient déjà entrepreneurs et avaient donc une très bonne expérience en la matière. Nous n’avons pas eu besoin à ce stade de passer par des réseaux d’entrepreneurs et incubateurs.
Merci aux membres de l'équipe de Coover ❤️
